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QUESTIONS FRÉQUENTES

Voici quelques questions récurrentes, qui vous aideront peut-être à faire votre choix !

Notre objectif est que chaque client soit livré le plus rapidement après le passage de sa commande. Nous assurons un délai de livraison compris entre 3 à 6 jours ouvrés dans toute l'Europe.

Une fois votre commande confiée à notre partenaire de livraison, nous vous communiquerons par mail votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre commande sur le site officiel de Chronopost, en insérant votre numéro de suivi.

Vous pouvez échanger ou retourner votre commande 30 jours après la livraison de votre commande. Passé ce délai, nous ne pouvons plus accepter.

Pour échanger ou retourner votre commande, merci de bien vouloir nous envoyer un mail en nous indiquant votre numéro de commande, et si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous vous indiquerons les démarches à suivre.

Sachez que nous prenons en charge les frais de retours, vous n'aurez rien à payer !

Sur la page de nos produits, nous vous proposons un guide des tailles. Si vous souhaitez que le jogging tombe sur votre paire de chaussures comme sur nos modèles, nous vous conseillons de suivre le guide des tailles.

Pendant tout le mois de novembre, et jusqu'à la fin de la période des Black Friday, nous vous offrons la livraison à domicile, partout en Europe.

Passé cette période, la livraison sera au prix de 3,99€ pour toutes expéditions en Europe.